Kein Anschluss unter dieser Nummer - Von wegen schneller Termin beim Arzt! Servicestelle startet im Chaos

Kassenpatienten bekommen im Schnitt erst einen Monat später einen Arzttermin als Privatversicherte. Ab heute soll sich das ändern. Die kassenärztlichen Vereinigungen bieten jetzt Servicestellen für Versicherte an. Doch um diese zu nutzen, brauchen Patienten vor allem: gute Nerven.